Dicas – 7 Estratégias Psicológicas para Lidar com Clientes Difíceis🧠
Clientes difíceis ou irritados geralmente não estão com raiva de você, mas sim de fatores externos e estímulos psicológicos. Esse é o momento de mostrar sua habilidade de comunicação, interpretar a situação e aplicar essas sete estratégias psicológicas para lidar com clientes desafiadores e proteger seu negócio. 1.Exercite a escuta reflexiva Quando você está irritado, […]