Dicas – Melhore sua experiência com suporte via chat💻
🤔O que é o suporte via chat? Suporte via chat é um método de oferecer assistência ou suporte técnico a clientes ou usuários por meio de uma conversa em tempo real, geralmente utilizando um software de mensagens instantâneas. Os usuários podem enviar perguntas, relatar problemas ou solicitar ajuda através do chat, e os agentes de […]
Dicas – Persuasão nas Vendas de forma eficiente💹
💡Os melhores passos para uma Persuasão eficaz na Venda: 🧩Perguntas Poderosas e Escuta Ativa: Perguntas poderosas e escuta ativa são duas ferramentas fundamentais no arsenal de qualquer vendedor eficaz. Vamos explorar cada uma delas em mais detalhes: ❓Perguntas Poderosas: 👂Escuta Ativa: Ao combinar perguntas poderosas com escuta ativa, os vendedores podem construir relacionamentos mais fortes […]
Dicas – Como melhorar a Experiência do Usuário🖱️
🌟Aperfeiçoando a Experiência do Usuário com a Plataforma Digital: Melhorar a Experiência do Usuário ou também conhecida pelo termo em inglês “User Experiencie” (UX) é fundamental para garantir que os visitantes de um site ou aplicativo tenham interações positivas e eficientes. Aqui estão algumas estratégias para aprimorar a UX: Ao implementar essas práticas, você estará […]
Vendas – Importância do Feedback de Clientes🗣️
⭐Conheça a importância dos Feedbacks dos Clientes para o seu negócio: O feedback de clientes desempenha um papel crucial em qualquer negócio e é de extrema importância por várias razões: O feedback de clientes desempenha um papel central na melhoria, crescimento e sucesso de qualquer negócio. As empresas que valorizam e respondem ao feedback dos […]
Dicas – Padrões no Trabalho, porque segui-los📚
👉Porque não fazer só do meu jeito no Trabalho? Embora seja importante ter liberdade e autonomia no trabalho, seguir alguns padrões e diretrizes estabelecidos pela organização pode ser benéfico por várias razões: Isso não significa que você não possa contribuir com suas próprias ideias e melhorias no trabalho. Muitas organizações incentivam a inovação e a […]
Dicas – Domine a Gestão de Projetos com esse Guia📝
📚Como fazer uma boa Gestão de Projetos ? Uma boa gestão de projetos envolve a aplicação de práticas e técnicas eficazes para planejar, executar e concluir projetos com sucesso. Aqui estão alguns passos essenciais para realizar uma boa gestão de projetos: A gestão de projetos é uma disciplina contínua e que a adaptação às necessidades […]
Dicas – Feedback: Como Entregar e Receber🗣️
🔎O que é Feedback? Feedback é um processo de comunicação que envolve a troca de informações, opiniões e avaliações sobre o desempenho, comportamento ou resultados de uma pessoa, equipe ou organização. É um mecanismo importante para fornecer informações construtivas, orientação e direcionamento para melhorias contínuas. O feedback pode ser positivo, quando destaca aspectos bem-sucedidos e […]
Qualidade – Como controlar Reclamações🗯
Veja nosso passo a passo escrito abaixo ou também assista o video: O que é necessário para começar ?🤔 Como fazer: Conforme imagem acima, no Sistema Empsis, você precisa ir na aba “Qualidade”, e clicar no botão “Reclamações”, veja os passos a seguir: Primeiro passo, clique no botão Inserir para fazer uma nova Reclamação: Encontre […]