Dicas – 7 Estratégias Psicológicas para Lidar com Clientes Difíceis🧠
Clientes difíceis ou irritados geralmente não estão com raiva de você, mas sim de fatores externos e estímulos psicológicos. Esse é o momento de mostrar sua habilidade de comunicação, interpretar a situação e aplicar essas sete estratégias psicológicas para lidar com clientes desafiadores e proteger seu negócio. 1.Exercite a escuta reflexiva Quando você está irritado, […]
Dicas – A Importância das Notas Fiscais para o Crescimento Empresarial📃
A emissão de notas fiscais é uma obrigação legal que vai além da simples formalidade. É uma ferramenta essencial para o bom funcionamento das empresas, seja qual for o porte ou segmento. Além de assegurar o cumprimento das normas fiscais, a emissão de notas fiscais impacta diretamente a organização financeira e o crescimento sustentável do […]
Info – Como o Kanban Pode Transformar o Seu Negócio💎
Em um cenário corporativo cada vez mais competitivo, a capacidade de gerenciar tarefas e projetos de maneira eficiente tornou-se um diferencial essencial para o sucesso das empresas. O Kanban, uma metodologia de gestão visual que se originou nas fábricas da Toyota no Japão, tem se destacado como uma solução inovadora para empresas de todos os […]
Info – O que é LGPD?🔒
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em 14 de agosto de 2018 e em vigor desde 18 de setembro de 2020, estabelece regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil. O objetivo da LGPD é proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos indivíduos e garantir a segurança das informações […]
Financeiro – Como Verificar a Data de Fechamento📅
O que é necessário para começar ?🤔 Como fazer: Conforme imagem acima, no Sistema Empsis, você precisa clicar na aba Financeiro e escolher a opção Data Fechamento. Pronto, você já tem acesso a data de fechamento! Caso queira realizar uma alteração na data, basta selecionar a data desejada, e em seguida, clicar no botão Confirmar: […]
Dicas – Rapport e Storytelling: Benefícios e como aplicar🤝
💡Primeiro, o que é Rapport e Storytelling? Rapport é um termo utilizado para descrever uma relação de harmonia, confiança e empatia entre duas ou mais pessoas. Quando alguém estabelece rapport com outra pessoa, geralmente há uma sensação de conexão e entendimento mútuos, facilitando a comunicação e a interação. Storytelling, por sua vez, refere-se à arte […]
Dicas – Como ter um Site Institucional de Qualidade🏛️
🎖️Site Institucional de Qualidade para sua Empresa: Ter um site institucional de qualidade é fundamental para transmitir uma imagem profissional e atrair visitantes. Aqui estão algumas dicas para garantir que o seu site institucional atenda aos padrões de qualidade: A qualidade de um site não é apenas estética, mas também funcional. Um equilíbrio entre design […]
Dicas – Benefícios do Atendimento Humanizado🤝
😁Primeiro, o que seria um Atendimento Humanizado? O Atendimento Humanizado refere-se a uma abordagem no atendimento ao cliente que coloca as necessidades emocionais e individuais dos clientes no centro da interação. Essa prática envolve a criação de experiências de atendimento mais personalizadas, empáticas e genuínas, promovendo uma conexão mais profunda entre a empresa e o […]
Dicas – Práticas para realizar Reuniões Produtivas♟️
🧩As práticas necessárias para que uma Reunião seja Eficaz: Realizar reuniões produtivas é crucial para o sucesso de equipes e organizações. Aqui estão algumas práticas que podem ajudar a tornar suas reuniões mais eficientes: Ao implementar essas práticas, você pode ajudar a garantir que suas reuniões sejam mais produtivas e eficazes, maximizando o tempo e […]
Vendas – Importância do Feedback de Clientes🗣️
⭐Conheça a importância dos Feedbacks dos Clientes para o seu negócio: O feedback de clientes desempenha um papel crucial em qualquer negócio e é de extrema importância por várias razões: O feedback de clientes desempenha um papel central na melhoria, crescimento e sucesso de qualquer negócio. As empresas que valorizam e respondem ao feedback dos […]