Política de Cancelamento de Serviços de Software

A EMPSIS está comprometida em oferecer soluções de software de alta qualidade e satisfatórias para nossos clientes. Entendemos que circunstâncias podem surgir, levando à necessidade de cancelar nossos serviços. Esta política foi elaborada para esclarecer nossos procedimentos de cancelamento:

1. Cancelamento de Contrato:

O cancelamento do contrato de serviços de software requer uma notificação, preferencialmente via WhatsApp ou ligação telefônica, com a solicitação de cancelamento. A solicitação deve ser enviada pelo responsável designado no contrato.

2. Prazos de Cancelamento:

O cliente pode cancelar os serviços a qualquer momento, desde que a solicitação de cancelamento seja recebida antes da próxima data de faturamento, caso contrário a cobrança do próximo mês será gerada.

3. Reembolsos:

Não oferecemos reembolsos para períodos de serviço utilizados. No entanto, se o cancelamento ocorrer antes do início de um novo ciclo de faturamento, o cliente não será cobrado pelo próximo período.

4. Acesso aos Dados:

Após o cancelamento, o cliente não terá acesso aos dados do sistema ,todos os dados serão arquivados e poderão ou não ser recuperados mediante solicitação, sujeitos a taxas de recuperação de dados.

5. Encerramento de Serviços:

Após o término do contrato e do período de acesso aos dados, todos os serviços relacionados ao software serão encerrados. O suporte técnico e atualizações não serão mais fornecidos a menos que um novo contrato seja estabelecido.

6. Disposições Finais:

A EMPSIS se reserva o direito de modificar esta política de cancelamento a qualquer momento. Todas as alterações serão comunicadas aos clientes por escrito ou por meio de nossa plataforma online.