O que é o Whatsapp Business ?🤔
O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens WhatsApp projetada especificamente para empresas. Ele oferece recursos adicionais para ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes, incluindo perfis comerciais, respostas automáticas, etiquetas de mensagem e a capacidade de enviar mensagens em massa. O WhatsApp Business também permite que as empresas se conectem com seus clientes de forma mais profissional, ajudando a criar um canal de comunicação mais confiável e eficiente. O Whatsapp em si é uma ferramenta muito útil no dia a dia, interligado junto a um sistema como o Empsis por exemplo, fica ainda mais fácil de gerenciar seu negócio.
Por que usar o WhatsApp Business ao invés do Tradicional ?❇️
Embora o WhatsApp tradicional seja um aplicativo popular para comunicação pessoal, o WhatsApp Business é projetado especificamente para empresas e oferece recursos adicionais que podem ajudar as empresas a se comunicarem de forma mais eficaz com seus clientes. Junto com o sistema Empsis por exemplo, é possível enviar para o cliente impressos, documentos, comprovantes, entre outros, usando o WhatsApp Business, assim melhorando o contato e venda com o cliente. Aqui estão algumas razões pelas quais minha empresa pode querer usar o WhatsApp Business em vez do WhatsApp tradicional:
- 🆗Perfil comercial: com o WhatsApp Business, é possível criar um perfil comercial com informações úteis sobre sua empresa, como endereço, horário de funcionamento e descrição da empresa. Isso ajuda os clientes a saberem mais sobre sua empresa e pode ajudar a estabelecer credibilidade.
- 🆗Catálogo de produtos: as empresas podem criar um catálogo de produtos no perfil comercial para mostrar aos clientes os produtos que oferecem. O catálogo inclui imagens, descrições e preços dos produtos.
- 🆗Mensagens automáticas: o WhatsApp Business permite configurar respostas automáticas para perguntas frequentes, saudações e mensagens de ausência. Isso pode ajudar a economizar tempo e garantir que seus clientes recebam uma resposta imediata.
- 🆗Respostas rápidas: o WhatsApp Business possibilita o envio de mensagens pré-configuradas, onde com poucos cliques você consegue enviar uma mensagem pronta para o seu cliente.
- 🆗Etiquetas de mensagem: com as etiquetas de mensagem, você pode organizar suas conversas com clientes por tipo ou status, tornando mais fácil acompanhar as interações com seus clientes.
- 🆗Mensagens em massa: o WhatsApp Business permite enviar mensagens em massa para seus clientes, o que pode ajudar a promover produtos ou serviços, fornecer atualizações e muito mais.
- 🆗Comunicação direta: o WhatsApp Business oferece uma forma direta e pessoal de comunicação com seus clientes, permitindo que você responda rapidamente a perguntas e forneça suporte em tempo real.
- 🆗Segurança: assim como o WhatsApp tradicional, o WhatsApp Business é criptografado de ponta a ponta, garantindo a segurança das conversas.
- 🆗Análises: o perfil comercial oferece análises para que as empresas possam acompanhar o desempenho de suas interações com clientes, incluindo o número de mensagens enviadas, entregues e lidas.
E vale ressaltar que o aplicativo é gratuito, permitindo que as empresas economizem nos custos de comunicação com os clientes. No geral, o WhatsApp Business é uma ótima opção para empresas que desejam se comunicar com seus clientes de forma mais profissional, eficiente e segura.
O que minha empresa perde por NÃO usar o WhatsApp Business?❌
Uma empresa pode perder várias oportunidades valiosas de comunicação com seus clientes se não usar o WhatsApp Business. Algumas das principais coisas que minha empresa pode perder incluem:
- ⛔Velocidade de resposta: o WhatsApp Business permite que as empresas respondam rapidamente às perguntas e solicitações dos clientes, o que pode melhorar significativamente a experiência do cliente. Se uma empresa não usar o WhatsApp Business, pode levar mais tempo para responder aos clientes, o que pode prejudicar a satisfação do cliente.
- ⛔Oportunidades de marketing: o WhatsApp Business oferece várias oportunidades de marketing, como a possibilidade de enviar mensagens promocionais para os clientes ou de criar uma lista de transmissão para enviar atualizações importantes para um grupo de clientes. Se uma empresa não usar o WhatsApp Business, pode estar perdendo essas oportunidades valiosas de marketing.
- ⛔Competitividade: muitas empresas já estão usando o WhatsApp Business como parte de suas estratégias de comunicação e marketing. Se uma empresa não usar o WhatsApp Business, pode estar perdendo a oportunidade de competir com outras empresas que já estão aproveitando os benefícios dessa plataforma de comunicação popular.
- ⛔Comunicação direta com os clientes: o WhatsApp é uma plataforma de comunicação muito popular, com mais de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Se uma empresa não usar o WhatsApp Business, pode estar perdendo a oportunidade de se comunicar diretamente com seus clientes por meio de uma plataforma que eles já usam regularmente.
- ⛔Organização e gerenciamento de conversas: o WhatsApp Business oferece recursos de organização e gerenciamento de conversas, como a capacidade de atribuir etiquetas às conversas e arquivar conversas antigas. Se uma empresa não usar o WhatsApp Business, pode ser mais difícil gerenciar todas as conversas com os clientes e manter o controle das informações importantes.
Use o WhatsApp Business e gerencie a sua Empresa com o Empsis💎:
É um sistema emissor NFe que torna prático a gestão do seu negócio. Ele permite o controle de vendas, cadastros de clientes e fornecedores, emissão de notas fiscais, notas de consumidor, fluxo de caixa, frente de caixa, orçamentos e pedidos, locações de equipamentos, transportes, entre outros. Tudo isso em uma plataforma completa e simples de usar.
Conheça os planos disponíveis para você, clique aqui.